| ANKETA O ZADOVOLJSTVU KORISNIKA |
Zahvaljujemo svim korisnicima koji posjećuju našu internet stranicu i koriste statističke podatke koje objavljuje Agencija za statistiku Bosne i Hercegovine putem svojih elektronskih i printanih izdanja. Vrijednosti Agencije za statistiku BiH, kao i cjelokupnog statističkog sistema u BiH razvijaju se u znaku sve većeg značaja službenih statističkih podataka, prije svega za podršku ekonomskim i socijalnim reformama. Na ovaj način povećavaju se zahtjevi i značaj korisnika - prije svega domaćih institucija i korisnika kao što su - organi vlasti u našoj zemlji, poslovni subjekti, istraživačke ustanove i opća javnost, kao i ključnih korisnika u EU-i i ostalim međunarodnim organizacijama. Međusobno povjerenje svih sudionika u ovom procesu (korisnika podataka, davalaca podataka i proizvođača statistike) postaje sve važnije. Neovisnost institucije i struke je garant osiguranja i očuvanja ove povjerljivosti. Znanje, iskustvo, zajednički rad, poštivanje privatnosti, kvalitet i dostupnost do korisnika su vrijednosti, koje mogu bitno uticati na zadovoljstvo korisnika. Putem ove ankete želimo širokom krugu korisnika ponuditi mogućnost, da izraze svoje mišljenje o našem radu i uslugama te da nam daju svoje prijedloge za poboljšanje. Bićemo Vam zahvalni ukoliko izdvojite nekoliko minuta za odgovaranje na dolje postavljena pitanja. |
| 1 | Koliko često posjećujete našu internet stranicu ili koristite naše statističke podatke i informacije (u elektronskom ili printanom obliku)? |
|
|
| 2 | Koliko dugo koristite našu internet stranicu ili koristite naše statističke podatke i informacije? |
|
|
| 3 | Za koje namjene koristite statističke podatke Agencije za statistiku BiH (možete dati više odgovora)? |
|
|
| 4 | Koja od navedenih statističkih područja vas najviše zanimaju (možete dati više odgovora)? |
|
|
| 5 | Kako uobičajeno dobijate statističke podatke i informacije (možete dati više odgovora)? |
|
|
| 6 | Da li na internet stranici Agencije lako pronalazite tražene podatke i informacije? |
|
|
| 7 | Da li su statistički podaci i informacije jasno prikazane? |
|
|
| 8 | Koje biste još statističke podatke i informacije voljeli naći na našoj internet stranici i u našim publikacijskim izdanjima? |
|
|
| 9 | U kojoj mjeri je Agencija za statistiku BiH sa svojim proizvodima i uslugama ispunila vaše potrebe i očekivanja? |
|
|
| 10 | Kako ste generalno zadovoljni sa kvalitetom proizvoda i usluga Agencije za statistiku BiH? |
|
|
| 11 | Molimo navedite kojoj grupi korisnika pripadate? |
|
|
| Molimo vas da nam na sljedećih nekoliko pitanja date neke osobne podatke, koji su neophodni da bismo na adekvatan način uradili analizu rezultata ove ankete (osobni podaci će biti obrađeni i prikazani isključivo u agregiranoj formi – u obliku tabela i grafika). |
|
|
|
|
|
|
| 15 | Zanimanje odnosno status? |
|
|
| Zahvaljujemo vam se na sudjelovanju u anketi. Cijenimo vaša iznijeta mišljenja i prijedloge, koje ćemo u najvećoj mogućoj mjeri uvažiti u cilju daljnjeg poboljšanja naših proizvoda i usluga. |
| Možete li nam dati vašu e-mail adresu na koju bismo vam mogli poslati analizu rezultata ove ankete? |
|